Sie haben eine Bestellung aufgegeben, die Sonne scheint und im Hintergrund singt ein Engelschor, wohlwissend, dass Ihr Tobie unterwegs ist – was nun?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, holt unser Team Ihren Tobie sorgfältig aus den Wolken und verpackt ihn mit Umarmungen und Liebe. Bitte geben Sie unserem Team also bis zu 72 Stunden Zeit , um Ihre Bestellung auszuwählen und zu verpacken. Alle Bestellungen werden versandt, wenn alle Artikel vollständig fertig sind. Das bedeutet, dass, wenn Sie einen Artikel in Ihrer Bestellung vorbestellt haben, alle Artikel warten, bis der neueste Artikel verfügbar ist, und dann gleichzeitig versendet werden.

Für die meisten unserer Lieferungen innerhalb der EU nutzen wir GLS und DPD. Bitte beachten Sie, dass Ihr Land möglicherweise von Ihnen die Zahlung der Zollgebühren verlangt, die für die Einfuhr von Waren in Ihr Land erforderlich sind – eine Gebühr, die möglicherweise von der Regierung Ihres Landes bei der Lieferung erhoben wird.

Sie können Ihr Paket innerhalb von 2-8 Werktagen erwarten. Wenn wir die Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte machen Sie sich keinen Stress, wenn es innerhalb der ersten 24 Stunden keine Scan-Ereignisse gibt – es kann etwa einen Tag dauern, bis das System dies aufholt.

**Bitte beachten Sie: Alle Versandfristen gelten ab dem angegebenen Versanddatum. Sollte Ihr Artikel ein Vorbestellungsdatum haben (neben dem Produktnamen in Klammern angegeben), ist dies das Versanddatum. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versanddatum der Vorbestellung. Wenn neben dem Produktnamen kein Datum steht, haben Sie Glück – es kann losgehen!

**Auswirkungen des Coronavirus: Bitte beachten Sie, dass Kuriere aufgrund begrenzter Flüge, sozialer Distanzierungsanforderungen und erhöhter Paketmengen mit erheblichen internationalen Lieferverzögerungen konfrontiert sind.

***Wir können derzeit nicht an Packstationen liefern. Wenn Sie als Lieferadresse eine Packstation angeben, wird Ihre Bestellung nicht zugestellt.